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怎样创造良好的谈判气氛

发布日期:2015-08-21浏览:4136

为创造一个良好、合作的气氛,谈判人员应当注意以下几点:
第一,谈判前,谈判人员应安静下来再次设想谈判对手的情况。若是从未见过面的人则可根据己方掌握的情况来设想一下他的工作和个人生活有什么特点,他需要什么,在企业中处丁什么地位,属于哪种类型的人等。
第二,谈判人员应径直步人会场,以开诚布公、友好的态度出现在对方而前。肩膀要放松,目光的接触要表现出可信、可亲和自信。心理学家认为,谈判人员心理的微妙变化都会通过目光而表现出来。
第二,谈判人员在服饰仪表上要塑造符合自己身份的形象。谈判人员不应蓬头垢而,服饰要美观、大方、整洁,颜色不要太鲜艳,式样不簾太奇异,尺码不能太大或太小。由于各国的经济发展程度不同和风俗习慣的差异,对服饰方而的要求不能一概而论,但干净、整齐的服饰在任何场合都是必要的。
瑞土某财团副总裁率代表团来华考察合资办药(的环境和商洽有关事宜,国内某国有药厂出面接待安排。第一天洽谈会,瑞方人员与会时全部西装革履,穿着规范,而中方人员有穿夹克衫的,有穿牛仔裤、运动鞋的,还有的穿着毛衣外套。结果当天的会谈草草结束后,瑞方连考察的现场都没去,第二天找了个理由,匆匆打道回府。
第四,在开场阶段,谈判人员最好站立说话,小组成员不必围成一个圆圈,而最好是自然地把谈判双方分成若干小组,每组都有各方的一两名成员。
第五,行为和说话都要轻松自如。可适当谈论些轻松的、非业务性的中间问题,如来访者旅途的经历、体育表演或文娱信息、天气情况、私人问候及以往的共同经历和取得的成功等,此时应不带任何威胁性的语调,不要涉及个人的隐私,尽量使双方找到共同语言,为心理沟通做好准备。
第六,注意手势和触碰行为。双方见面时,谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握。握手虽然是一个相当简单的动作,却能反映出对方是强硬的、温和的还是理智的。在西方,一个人如果在以右手与对方相握的同时,又把左手搭在对方的肩上,说明此人精力过于充沛或权力欲很强,对方会认为''这个人太精明了,我得小心一点”。同时,最忌讳的莫过于拉下领带,解开衬衫纽扣,卷起衣袖等动作,因为这将使人产生你已精疲力竭、厌烦等印象。
总之,谈判气氛对谈判迸程极为重要,谈判人员要善于运用灵活的技巧来影响谈判气氛的形成。只有建立起诚挚、轻松、合作的洽谈气氛,谈判才能获得理想结果。


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